Preguntas frecuentes sobre maquinaria potente
Obtenga respuestas claras y expertas a sus preguntas sobre nuestros productos. Atendemos consultas frecuentes sobre especificaciones, materiales y mejores prácticas para nuestras cadenas, cables de acero, herrajes, aparejos de acero inoxidable y poleas. Seleccione una categoría a continuación para encontrar la respuesta.
Preguntas generales
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestro tiempo de entrega varía dependiendo de varios factores, incluido el tipo de producto, el volumen del pedido, los requisitos de personalización y los niveles de stock actuales.
Generalmente, la producción de pedidos estándar se completa en un plazo de 30 a 60 días. El tiempo de envío es adicional y depende del puerto de destino. Para obtener un presupuesto de entrega preciso, comuníquese con nuestro equipo de ventas e indíquenos sus requisitos.
¿Puedo personalizar mi embalaje?
SíOfrecemos personalización de empaques para satisfacer sus necesidades logísticas o de marca. Las opciones incluyen logotipos personalizados en bolsas o cajas, etiquetado específico y requisitos de paletización específicos.
Tenga en cuenta que la personalización del embalaje suele estar sujeta a una cantidad mínima de pedido (MOQ). Comente sus necesidades con nuestro equipo durante el proceso de cotización para obtener una solución a su medida.
¿Aceptan pedidos al por menor?
NoNuestras operaciones están estructuradas para atender a clientes mayoristas, industriales y B2B, lo que nos permite mantener precios competitivos y altos estándares de producción. Operamos con una Cantidad Mínima de Pedido (CMP). Si es una empresa o distribuidor, contáctenos para hablar sobre sus necesidades de volumen.
¿Puedo obtener una muestra gratis?
Entendemos la importancia del control de calidad. Ofrecemos muestras gratuitas de nuestros productos estándar para que las evalúen nuestros clientes comerciales cualificados. Normalmente, el cliente asume los gastos de envío. Para muestras de alto valor o personalizadas, se puede aplicar una tarifa de muestra, que suele ser reembolsable al realizar un pedido al por mayor.
¿Qué métodos comerciales tienes?
Contamos con experiencia en comercio internacional y somos flexibles con los términos comerciales (Incoterms). Nuestros términos más utilizados son:
FOB (Gratis a Bordo): Nos encargamos de la entrega en el puerto designado en China (por ejemplo, FOB Qingdao) y usted gestiona el flete marítimo.
CIF (Costo, Seguro y Flete): Organizamos y pagamos el envío y el seguro hasta su puerto de destino.
EXW (Ex fábrica): Puede organizar la recogida directamente desde nuestras instalaciones de fábrica.
Podemos aceptar otros Incoterms si lo solicita. Indique su preferencia al realizar su consulta.
Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago para nuestros clientes internacionales. Nuestros métodos principales son:
T/T (Transferencia telegráfica / Transferencia bancaria): Nuestro plazo estándar es un depósito del 30% para iniciar la producción y un pago restante del 70% antes del envío.
L/C (carta de crédito): Aceptamos L/C a la vista para pedidos más grandes y calificados.
PayPal/Western Union: Por lo general, se utilizan para tarifas de muestra o pagos más pequeños.